본인은 2.7일 토요일 귀 리조트 워터파크 이용 과정에서 장애인 주차구역 관련 운영 문제로 심각한 불편과 불쾌감을 겪었기에 공식적으로 항의드립니다.

당시 장애인 주차구역 앞에 여러 대의 차량이 주차되어 있었으며, 이는 단순한 개인의 일탈이 아니라 내부 주차요원의 통제 하에 고의적으로 해당 위치로 차량을 유도한 정황이 있었습니다.그 결과 장애인 주차구역 이용이 사실상 어려운 상황이 발생하였고, 이후 주차구역 내에 정상적으로 주차를 하였음에도 불구하고 “차량 통행에 방해가 된다”는 이유로 이동 주차 요구까지 받았습니다.

관련 사진은 확보되어 있으며, 정부24 등을 통해 신고를 검토하였으나 현장에서 안내를 받은 일반 차량 이용객들에게 직접적인 책임을 묻는 것은 적절하지 않다고 판단하였습니다.따라서 본 사안은 귀 리조트의 주차 관리 및 운영 시스템 문제로 판단됩니다.

■ 관련 법령 예시

「장애인·노인·임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률」

장애인 전용 주차구역은 장애인 차량의 이용을 위해 확보되어야 하며, 주차 방해 행위 역시 제한 대상이 될 수 있음

「도로교통법」 및 지자체 조례

장애인 주차구역 및 진출입로 방해 행위는 과태료 부과 대상이 될 수 있음

장애인 주차구역은 단순한 편의시설이 아니라 이동권 보장을 위한 필수 시설입니다.그럼에도 불구하고 현장 관리 인력에 의해 오히려 이용이 방해된 점은 매우 유감스럽습니다.

본인은 즐거운 워터파크 이용을 기대하고 방문하였으나, 해당 문제로 인해 이용 시작부터 불쾌한 경험을 하였습니다.

향후 다음 사항에 대한 개선을 강력히 요청드립니다.

장애인 주차구역 및 진출입로 절대 점유 금지

주차요원 장애인 주차 관련 법령 교육 실시

재발 방지 대책 수립 및 안내 체계 개선


감사합니다.