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구명조끼 관련

이서재 — 2026-04-13T12:32:01+09:00

안녕하세요? 

방문 하려고 하는데 구명조끼를 렌탈만 가능한가요?

아니면 개인 구명조끼를 가져가도 될까요?

의견 부탁드립니다.

감사합니다.

Re: 구명조끼 관련

최고관리자 — 2026-04-17T09:11:49+09:00

안녕하세요.

3성급 호텔, 웨딩&연회, 지하 1120미터 천연온천수 워터파크

아일랜드캐슬 입니다.

구명조끼는 직접 가지고 오신 개인 구명조끼도 사용이 가능하십니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면,

언제든지 문의 주십시오.

감사합니다.

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안녕하세요? 

방문 하려고 하는데 구명조끼를 렌탈만 가능한가요?

아니면 개인 구명조끼를 가져가도 될까요?

의견 부탁드립니다.

감사합니다.

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워터파크의 비수기는 몇월부터 몇월까지인가요?

주형우 — 2026-04-07T16:01:18+09:00

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Re: 워터파크의 비수기는 몇월부터 몇월까지인가요?

최고관리자 — 2026-04-17T09:10:29+09:00

안녕하세요.

3성급 호텔, 웨딩&연회, 지하 1120미터 천연온천수 워터파크

아일랜드캐슬 입니다.

비수기(로우)시즌은 4월 30일까지이며,

5월 1일부터는 미들시즌으로 적용 됩니다.

기타 궁금 하신 사항이 있으시면,

언제든지 문의 주십시오.

감사합니다.

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리턴패스이벤트

유은희 — 2026-04-05T22:33:57+09:00

오늘 방문했는데 리턴패스 이벤트라고4월30 일까지라고 되어있던데 저희는 받지를 못했거든요..

Re: 리턴패스이벤트

최고관리자 — 2026-04-06T09:57:10+09:00

안녕하세요.
지하 1120미터 천연온천수&워터파크, 3성급 호텔, 웨딩&연회

아일랜드캐슬 입니다.

문의 주신 리턴패스 이벤트는 3.31일 자로 종료 되었습니다.

말씀 주신 4월30일은 이벤트로 지급 되는 추가 티켓 사용 유효기간 입니다.

참고 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

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> 오늘 방문했는데 리턴패스 이벤트라고4월30 일까지라고 되어있던데 저희는 받지를 못했거든요..
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워터파크 실외 개장

은정원 — 2026-04-01T17:58:01+09:00

워터파크 실외 전체 개장은 언제부터 시작되나요? 부분 또는 전체 개장 일정 알려주세요

Re: 워터파크 실외 개장

최고관리자 — 2026-04-02T18:35:18+09:00

안녕하세요.
지하 1120미터 천연온천수&워터파크, 3성급 호텔, 웨딩&연회

아일랜드캐슬 입니다.

실외 워터파크 전체 개장 일정은 추후 공지를 통해 안내를 도와 드릴 예정이며, 부분 개장 관련 해서도 추후 사전 공지를 통해 안내 도와 드리겠습니다.

감사합니다.

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> 워터파크 실외 전체 개장은 언제부터 시작되나요? 부분 또는 전체 개장 일정 알려주세요
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로컬패스는 아동은 할인 불가능한가요?

박정은 — 2026-03-27T21:49:47+09:00

로컬패스는 인당 사진을 찍어야 할인이 된다고 되어있던데
그럼 핸드폰이 없는 아동은 할인을 받을 수 없는건가요?

Re: 로컬패스는 아동은 할인 불가능한가요?

최고관리자 — 2026-03-28T10:18:55+09:00

안녕하세요.
지하 1120미터 천연온천수&워터파크, 3성급 호텔, 웨딩&연회

아일랜드캐슬 입니다.

인증샷 지참 후 방문 해 주시면 현장 할인 도와 드리고 있습니다.

감사합니다.

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> 로컬패스는 인당 사진을 찍어야 할인이 된다고 되어있던데
> 그럼 핸드폰이 없는 아동은 할인을 받을 수 없는건가요?
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쿠폰

김승연 — 2026-03-26T11:58:19+09:00

코로나 전 이용권 5장을 샀는데요.
코로나 이후 사용할 수 있게 해주신다고 했었는데 전화해도 안받으시고 따로 공지가 없어서 문의드립니다ㅠㅠ

Re: 쿠폰

최고관리자 — 2026-03-27T08:46:11+09:00

안녕하세요.
지하 1120미터 천연온천수&워터파크, 3성급 호텔, 웨딩&연회

아일랜드캐슬 입니다.

해당 관련 건은 카카오톡 공식 채널 또는 고객센터 031-894-0300 으로 문의 주시면 감사 하겠습니다.

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> 코로나 전 이용권 5장을 샀는데요.
> 코로나 이후 사용할 수 있게 해주신다고 했었는데 전화해도 안받으시고 따로 공지가 없어서 문의드립니다ㅠㅠ
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숙박시 수영장이용

혜진 — 2026-03-23T15:19:55+09:00

호텔스닷컴에서 숙박예매시 수영장은 불포함일까요?
불포함이라 따로 구매해야 한다면 숙박객할인이 따로 있나요?
있다면 할인율은 얼마일까요?

Re: 숙박시 수영장이용

최고관리자 — 2026-03-24T12:46:44+09:00

안녕하세요.
지하 1120미터 천연온천수&워터파크, 3성급 호텔, 웨딩&연회

아일랜드캐슬 입니다.

문의 주신 내용 중 상품구성 및 할인 등 문의는 구매처(호텔스닷컴)에 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.

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> 호텔스닷컴에서 숙박예매시 수영장은 불포함일까요?
> 불포함이라 따로 구매해야 한다면 숙박객할인이 따로 있나요?
> 있다면 할인율은 얼마일까요?
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프로모션 문의

남상은 — 2026-03-22T23:18:49+09:00

프로모션 중에 3인구성패키지 트윈룸 ,조식, 워터파크 가격은 얼마인가요?! 마감됬나요??